Condizioni Generali di Vendita

Termini e Condizioni

Campo di applicazione +

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la relazione d'acquisto tra la Ditta Helix Dispersa Sagl, iscritta a Registro di Commercio, Numero d'ordine CHE-393.987.980, e l'acquirente.

Chi può acquistare +

Possono ordinare gli articoli dal sito www.helixdispersa.com (https://helixdispersa.com/) tutte le persone domiciliate in Svizzera. Prima di procedere all'acquisto si devono accettare le Condizioni Generali di Vendita.

Articoli in vendita +

Ogni articolo è presentato con un'immagine e un testo descrittivo. Le fotografie e il testo descrittivo corrispondono a ogni prodotto. Helix Dispersa Sagl non si assume nessuna responsabilità in caso di utilizzo scorretto o non indicato dei prodotti da parte del cliente.

Prezzi e spese di spedizione +

I prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri. Le spese di spedizione sono a carico del cliente quando effettua un acquisto inferiore a Chf 70.-

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente e separatamente nella rubrica del carrello al momento della conferma d'ordine. Per un acquisto superiore a Chf 70.- +, le spese di spedizione sono offerte da Helix Dispersa Sagl. Le spese d'imballaggio e il prezzo dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento da Helix Dispersa Sagl.

Metodi di pagamento +

Pagamento con PayPal:

Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Helix Dispersa ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte del cliente che da parte di Helix Dispersa) l’importo verrà accreditato sul tuo conto PayPal, sulla tua carta di credito o sulla tua carta prepagata.

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato:
Il bonifico dovrà essere intestato a:

Helix Dispersa Sagl
Via Mulini 10
CH – 6883 Novazzano
Svizzera

Conto N.: 15-566584-2
IBAN: CH27 0900 0000 1556 6584 2

I prodotti acquistati con bonifico bancario sono riservati solamente dopo aver ricevuto tramite fax o e-mail la copia di avvenuto bonifico. Helix Dispersa Sagl provvederà ad inviare i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto corrente postale sopra indicato.

I prodotti ordinati con bonifico bancario vengono riservati per 7 giorni, qualora entro tale scadenza non venga eseguito il bonifico l’ordine verrà annullato.

Conclusione della vendita e pagamento +

La vendita è conclusa quando il cliente valida l'ordine cliccando sul tasto "Effettua Ordine". Il contratto di vendita entra in vigore a recezione della mail di conferma dell'ordine. Il cliente è l'unico responsabile dell'ordine che esegue via Internet, e dei dati che fornisce. Il pagamento degli articoli acquistati è da effettuare al momento dell'ordine, e deve essere tramite PayPal o Bonifico Bancario.

Il costo totale dell'ordine viene immediatamente addebitato al momento della conferma d'ordine. Helix Dispersa Sagl non ha accesso alle informazioni confidenziali relative al pagamento che vengono trasmesse criptate. Si possono consultare tutti gli ordini tramite "il mio account".

Spedizione e consegna della merce +

La merce viene spedita all'indirizzo indicato dal cliente durante la registrazione del suo ordine. Il pacco viene spedito entro 10 giorni lavorativi. In caso di ritardo nella spedizione, il cliente viene avvisato via posta elettronica. Helix Dispersa Sagl non si assume nessuna responsabilità in caso di ritardo nella consegna della merce.

La situazione di pandemia attule di COVID-19 ha già causato dei ritardi nella consegna da parte della Posta Svizzera, di cui Helix Dispersa Sagl non si assume la responsabilità. I termini di spedizione indicati sono approssimativi e possono subire delle modifiche. Il costo totale della spedizione di un pacco di peso fino a Kg. 2 è fissato a Chf 9.- posta A, Chf 7.- posta B.

Il totale delle spese di spedizione è indicato nella rubrica carrello e sottoposto alla validazione da parte del cliente prima della conferma definitiva dell'ordine. Il cliente è tenuto a ritirare la merce e pagarla tramite la modalità di pagamento scelta al momento dell'invio della comanda. La spedizione della merce avviene in Svizzera.

Ritorno della merce +

A partire dalla ricezione del pacco il cliente ha a disposizione 7 giorni per ritornare la merce. Ogni prodotto ritornato deve essere nel suo imballaggio originale, integro e presentarsi in perfetto stato. Il ritorno della merce è a carico del cliente (costi, responsabilità).

In caso di errata spedizione da parte di Helix Dispersa Sagl, ci assumiamo i costi per la sostituzione della merce. Per procedere al ritorno della merce: inviare una mail a info@helixdispersa.com indicando il numero d'ordine, il nome e la quantità di merce che si intende ritornare. Mettere i prodotti nell'imballaggio originale e spedire all'indirizzo: Helix Dispersa Sagl, Via Mulini 10, 6883 Novazzano.

Helix Dispersa Sagl prima di procedere al rimborso verificherà l'integrità del prodotto e dell'imballaggio originale. Il rimborso è legato unicamente al costo della merce e non alle spese di spedizione sostenute, e avviene entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.

Verifica merce e notifica eventuali mancanze +

Al momento dell'arrivo della merce, il cliente ha a disposizione 24 ore - come orario fa stato il momento d'imposizione segnalato dallo spedizioniere La Posta Svizzera - per segnalare via posta elettronica all'indirizzo info@helixdispersa.com eventuali mancanze di prodotti.

Segnalazioni che giungono oltre questo tempo non possono essere prese in considerazione. Se il cliente invia la segnalazione tempestivamente e conforme alla verità, Helix Dispersa Sagl si impegna a spedire l'articolo mancante.

Condizioni generali di vendita +

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da Helix Dispersa Sagl, senza che il cliente ne venga informato personalmente. E' necessario che il cliente verifichi se sono avvenuti eventuali modifiche nelle condizioni di vendita.

Protezione dei dati +

Helix Dispersa Sagl fa riferimento alla legislazione in vigore e in particolare alla legge sulla protezione dei dati. Vengono trattenuti unicamente i dati necessari per portare a termine gli ordini fatti dal cliente e la conseguente fatturazione. I dati personali non vengono divulgati a terzi e sono utilizzati in modo confidenziale.

Link esterni +

Il sito www.helixdispersa.com contiene link a siti terzi. Helix Dispersa Sagl non si assume responsabilità sui contenuti pubblicati su questi siti. Reciprocamente siti terzi possono avere link che riportano a www.helixdispersa.com. Helix Dispersa Sagl non si assume responsabilità riguardo ai loro contenuti, prodotti o servizi presentati in questi siti.

Diritto applicato +

Il presente contratto e le vendite tramite www.helixdispersa.con (https://helixdispersa.com/) fanno riferimento al diritto svizzero. In caso di litigio tra le parti si fa riferimento al Tribunale di Lugano.

Il presente contratto entra in vigore il 18 marzo 2021.
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